הילדים איתך בבית ויש בלגאן ורעש, או שאת סתם לא במצברוח מתאים לדבר עסקים ופתאום הגיעה שיחה. אפילו בווצאפ.

לפעמים נחשוב שהדבר הכי חשוב זה לענות לשיחה הזאת עכשיו, אחרת נפספס את ההזדמנות.

טעות!
חשוב יותר לנהל את השיחה הזו ברוגע, בנחת, כשהרשימות שלך או השאלות והתשובות שלך מוכנות, כשאת נשמעת נעימה ורגועה ויכולה להקשיב כמו שצריך. לשיחה הראשונה ולרושם שהיא משאירה אצל הלקוח יש חשיבות גדולה בהמשך היחסים. עדיף להתרכז.

אז מה לעשות?
– זה בסדר לקחת ממש כמה פרטים ראשונים, לבקש לחזור אליו ולהתכונן לשיחה.
– לא להתנצל ולהסביר למה אינך פנויה עכשיו לשיחה. זה לא העסק שלו.
– אפשר לתאם מראש שיחה קצרה עם אורך ידוע: אני צריכה עשר דקות מזמנך.
– עדיף להציע אנחנו את הזמן מאשר לשאול "מתי נוח לך?". זה משדר יותר מקצועיות ומקצר את התיאומים.

עוד טיפים מעולים לשיחה הראשונה… נכון – בהרצאה האהובה עלי ביותר  "איך להתחיל עם לקוח", שתעשה לך סדר שלא תאמיני בשיחות ההיכרות.